湖北新岸线科技：电话机器人——潜入生态圈的新蓝海

湖北新岸线科技有限公司（原武汉尚且猫智能科技有限公司）是一家以技术为核心的科技类公司，技术团队建立于2016年，一直致力于人工智能语音的算法，核心技术分别为语音识别系统、自然语言处理系统、客户营销管理系统、大数据分析系统和呼叫通讯管理系统。随着人工智能时代的到来，湖北新岸线率先发布了“新岸线”智能语音系统，该系统识别率高达95%左右。

人工智能的相关技术不断迭代和创新发展，电销机器人的系统和功能得到不断的完善和优化，在各个电销行业都取得了不错的成效。

电销机器人从研发之初到如今各行业大范围应用，主要优势之一在于可通过算法自动筛选意向客户，新岸线AI的电销机器人依据此优势在电销行业的领域中得到广泛应用。

常言道：“360行，行行出状元。”湖北新岸线科技研究开发电销机器人已有5年多的时间，是这个行业里首批从事相关技术研发的科技类公司。新岸线电销机器人的话术模板在电销行业中覆盖范围广泛，“360行”也不在话下。各行业可自主设计对话树、自定义话术模板、支持灵活打断及多轮会话应用等功能。目前，新岸线AI的电销机器人已经适用于教育、保险、医美、贷款、财税等行业了。

语言沟通一直是人与人之间直接的交流方式，新岸线AI的电销机器人的语音识别技术就是让人与机器也可达到近似真人沟通的效果。电销机器人集成了ASR、TTS、语音AI全栈式技术能力，拥有从感知到认知到交互表达的技术全谱图，高度集成新岸线全栈式AI技术，知性会话深度匹配行业场景知识库，极大地覆盖业务场景，确保智能电销机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思，并迅速给出确切的回应，电销机器人不会产生不“理解”的情况。

智能语音电销机器人可以根据客户咨询的相关问题，对应到话术模板内容并及时回应客户，持续提炼更优话术反哺交互体验，使系统更优异。为客户满意提升，流程优化等核心要素提供决策依据。真人语音录制，支持TTS动态词插入，千人千面，呈现个性化，与真人对话无异。

新岸线AI的电销机器人支持自主定制，从售前沟通、行业定制、实施售后服务——新岸线科技是一家以“创新服务，放眼未来”为出发点的企业，有着互查督促式的售后服务体系，每个终端或B端客户均有专属售后服务群，群里配备售前、售后顾问和售后总监以及技术骨干。通过互相监督的方式实现优质服务，每天9-22点即时响应。及时有效沟通，热忱的服务，敬业的态度，细致到位的技术支持，力争让每位用户都感觉到新岸线的热情。

新岸线AI的电销机器人有效降低公司人员及潜在客户的流失率，提高企业运转效率且规避重复工作造成资源浪费。AI技术从开始的新概念，到如今各生态链中不可或缺的一环，不断下沉市场，全局覆盖应用场景，人机互助已是常态。

新岸线AI的电销话机器人经过不断更迭，已深耕各生态领域，辐射多元化未来市场，此后将有更多电销机器人施展的舞台！